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默默堅守十五載 只為乘客安心出行

發表時間:  2023-04-25 09:57:48 作者:  茂名交投 來源: 

默默堅守十五載  只為乘客安心出行

           ----記茂名市三八紅旗手楊鄭

     

五千多天風雨無阻,50萬公里的平安運行,十五載的春秋無怨無悔。她待人親切和藹,用甜美的微笑贏得了乘客的贊美和肯定;她緊抓安全營運不放松,十五年里保持無事故、無違章、無投訴。她就是茂名市三八紅旗手、城市公交9路線的駕駛員楊鄭。

安全行車護平安

楊鄭始終秉承著用真情服務乘客的宗旨,對待乘客熱情關照、禮貌待人,她每次在乘客上下車時,都會口頭提醒乘客注意安全,尤其是有老人或是帶著孩子的家長時,她都會時刻提醒他們坐穩,等乘客坐好,才會起步。  在工作做中也是十幾年如一日的堅持著一趟一清掃,每天出車前都會將車內外徹底檢查清理一遍的習慣。為了提高自己的駕駛技能,她積極參加公司舉辦的各類業務培訓,虛心向有經驗的師傅們學習,不懂的地方,主動向老駕駛員請教。利用節假日、雙休日空余時間到車間觀摩學習,在業務技術上取長補短,練就了一手過硬的駕駛技術。至今已安全行車50萬公里,從未出現一起違章。

暖心服務獲稱贊

楊鄭不單有暖心的一面,她還嫉惡如仇。曾經在不法份子手中幫老伯奪回錢包、救死扶傷、向不慎摔倒昏迷的老人伸出援手等好心事跡多不勝數。入職至今,楊鄭收到無數的感謝信和掛滿一整面墻壁的錦旗。在楊鄭以身作則、言教身傳的感召下,9路車組以無事故、無投訴的優秀業績連續5年被評為公司紅旗線路。她自己也連續多年榮獲公司先進個人,市交投集團系統先進工作者、優秀員工,茂名市交通安全文明駕駛人,茂名市三八紅旗手稱號和2022年廣東省學雷鋒標兵等殊榮。

愛崗敬業傳承文明

       “楊師傅服務耐心周到,很多舉動讓人暖心,特別是有行動不方便的老人時,她都會去幫忙扶老人、背老人上車,實在讓人特別感動”。一提起楊鄭,經常坐9路公交的乘客都會毫不猶豫的豎起大拇指。然而線路有終點,服務無止境。十五年的堅守,楊鄭本著真情服務乘客的服務宗旨,始終堅持愛崗敬業的態度不變,為民服務的思想不變,奉獻社會的精神不變,用自己的愛心和崇高的職業道德,迎送著南來北往的乘客。
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